入社9年目の営業です。お客様から老朽化した冷凍倉庫を建て変えて、収納効率をアップしたいと相談を受け商談に入りました。ニチユパックや、ラックフォークを提案、見学会を実施、最終的にニチユパックがお客様のニーズに合うことが解り4か月後ご注文を頂きました。 ニチユパックは各ラックが移動するため通路が1本で済み固定ラックに比べ同一スペースで保管量は約2倍と収容効率が大幅にアップします。収容効率が2倍に上がり、荷役作業の合理化と品質管理の充実が向上したと、お客様に喜んでいただき、本当に感謝されました。これからもお客様それぞれに物流提案を実施し貢献していきたいと思います。 フォークリフトの販売は「2台目はサービスが売る」と言われています。私たちサービス部門は、お客様の期待にこたえ商品の機能を維持するために最も重要な部門です。商品に対して医師の役目と同じ任務を受け持ちます。したがって商品が故障したときは適確な診断と迅速な処置や的確なアドバイスが常に望まれます。 サービス部門は大きく分けて、工場での仕事とフィールドでの仕事の2つがあります。工場での仕事は、フォークリフトの特定自主検査や工場でしか出来ない大掛かりな修理等を行います。フィールドでの仕事は、サービスカーで直接お客様の構内に行き、月次点検や故障時の修理対応を行います。 私たちサービス部門は、お客様に喜ばれるサービスを目指して、会社のモットーである営サ一体活動で、2台目以降の販売に結び付くよう日々仕事に励んでおります。営業・サービス一体化の活動で、お客様の満足度をアップさせ信頼を得る。 入社５年目の営業です。バッテリー式のフォークリフトを中心に、お客様へ、様々な物流機器、省力機器、環境機器の販売を行っております。お客様との仕様打ち合わせで、現場の実測をしたり、機械を持ち込みデモを実施したり、最適機種の提案をしてご注文を頂きます。注文を頂き納品した機械を当社のサービスマン（技術員）が点検、修理を実施しアフターフォローします。営サ一体活動で情報を共有しお客様への満足度をアップさせ、信頼を築き上げることにやりがいを感じています。19ココが会社のポイント！お客様それぞれに物流ソリューションを提供し環境問題や省人化に地域密着型で貢献してまいります。
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